POLITIQUE DU MAGASIN

Politique du magasin de salon de coiffure

Boutique en ligne:

1. Accès au site Web :

   • Notre boutique en ligne est accessible 24h/24 et 7j/7 pour la navigation et les achats.

   • Une assistance technique est disponible pendant les heures normales de bureau pour tout problème lié au site Web.

2. Listes de produits :

   • Nous nous efforçons de fournir des descriptions de produits, des images et des prix précis sur notre site Web.

   • En cas de divergences, veuillez nous contacter pour obtenir des éclaircissements.

3. Commande :

   • Les clients peuvent passer des commandes en ligne via notre site Web.

   • Une confirmation par e-mail sera envoyée une fois la commande réussie.

4. Expédition:

   • Nous proposons la livraison pour les commandes en ligne.

   • Les frais d'expédition et les délais de livraison varient en fonction du lieu et de la méthode d'expédition sélectionnée lors du paiement.

   • Les clients recevront un numéro de suivi pour suivre l'état de leur envoi.

5. Service client:

   • Notre équipe de support client est disponible par e-mail ou par téléphone pendant les heures de bureau pour répondre aux demandes de renseignements, au suivi des commandes et aux retours.

Boutique physique:

1. Heures d'ouverture:

   • Notre magasin physique fonctionne de 9h à 18h en semaine.

   • Les modifications des horaires d'ouverture seront communiquées à l'avance.

2. Expérience d'achat :

   • Les clients sont invités à parcourir notre sélection de produits de soins capillaires pendant les heures d’ouverture.

   • Notre personnel est disponible pour vous aider et fournir des recommandations.

3. La disponibilité des produits:

   • Nous nous efforçons de maintenir un stock adéquat de tous les produits annoncés.

   • En cas de rupture de stock d'un produit, nous pouvons vous aider à passer des commandes spéciales.

4. Paiement:

   • Nous acceptons les espèces, les cartes de crédit/débit et les paiements mobiles.

   • Tous les prix sont en CAD et incluent les taxes applicables.

5. Sécurité et hygiène :

   • Nous accordons la priorité à la sécurité et à l’hygiène de nos clients et de notre personnel.

   • Tous les produits sont manipulés et stockés conformément aux normes de l'industrie.

6. Service client:

   • Notre personnel se consacre à fournir un excellent service à la clientèle.

   • N'hésitez pas à nous contacter pour toute question, préoccupation ou commentaire.

7. Politique de confidentialité:

   • Les informations client collectées lors des transactions sont gardées confidentielles et utilisées uniquement à des fins de traitement des commandes et de communication.

   • Nous ne partageons pas les informations client avec des tiers sans consentement.

8. Retour:

   • Vos commentaires nous aident à améliorer nos services ; N'hésitez pas à partager vos idées avec nous.

Merci d'avoir choisi notre salon pour vos besoins en soins capillaires! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à les poser.

1. Mesures de sécurité:

   • Wix Payment Services utilise des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger vos informations personnelles et financières.

   • La technologie de cryptage est utilisée pour protéger vos données pendant la transmission.

2. Traitement des paiements :

   • Lorsque vous effectuez un achat via les services de paiement Wix, vos informations de paiement sont traitées en toute sécurité.

   • Les détails de votre carte de crédit ne sont pas stockés sur les serveurs de Wix, ce qui améliore la sécurité de vos transactions.

3. La protection de la vie privée:

   • Wix Payment Services s'engage à protéger votre vie privée.

   • Vos informations personnelles, y compris votre nom, votre adresse et vos coordonnées, sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Wix.

4. Le traitement des données:

   • Wix Payment Services collecte et traite vos informations personnelles uniquement dans le but de faciliter les transactions et de fournir une assistance client.

   • Vos informations ne sont pas partagées avec des tiers à des fins de marketing sans votre consentement.

5. Conformité:

   • Wix Payment Services adhère aux lois et réglementations applicables en matière de protection des données, notamment le RGPD (Règlement général sur la protection des données) et le CCPA (California Consumer Privacy Act).

6. Contrôle client :

   • Vous avez le droit d'accéder, de mettre à jour ou de supprimer vos informations personnelles stockées par Wix Payment Services.

   • Pour toute question ou demande concernant vos données, veuillez contacter le support client de Wix.

7. Services tiers :

   • Lorsque vous utilisez les services de paiement Wix, vous pouvez rencontrer des liens vers des sites Web ou des services tiers.

   • Wix n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces tiers ; nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.

8. Mises à jour de la politique :

   • Cette politique de confidentialité et de sécurité pour les services de paiement Wix peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements de réglementation ou de pratiques commerciales.

   • Les mises à jour seront communiquées via la plateforme Wix ou par e-mail.

En utilisant les services de paiement Wix, vous acceptez les conditions décrites dans cette politique de confidentialité et de sécurité. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre confidentialité et votre sécurité lors de l'utilisation des services de paiement Wix, veuillez nous contacter.